Logo Kota Tasikmalaya

SISTEM INFORMASI PEMANFAATAN DATA PENDUDUK (SIMANTAP)

Buku Panduan Resmi Pengoperasian Modul Web-GIS Kependudukan, Analisis Spasial Tematik, Sinergi Data Sektoral, dan Fitur Ekspor Data Agregat Berkelanjutan (DKB) Kota Tasikmalaya.

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tasikmalaya • Edisi Terbaru 2026 • Versi 2.0
Pengantar & Kebijakan

Latar Belakang & Landasan Hukum


SIMANTAP (Sistem Informasi Pemanfaatan Data Penduduk) dikembangkan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Tasikmalaya sebagai pusat data analitik kependudukan terpadu. Sistem ini dirancang untuk menjawab tantangan integrasi data kependudukan, memberikan kemudahan bagi pembuat kebijakan daerah, serta memastikan keterbukaan data agregat yang akurat, mutakhir, dan dapat dipertanggungjawabkan.

Landasan Hukum Operasional

• UU No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi Kependudukan.
• UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (PDP).
• Permendagri No. 102 Tahun 2019 tentang Hak Akses & Pemanfaatan Data Kependudukan.
• Perpres No. 39 Tahun 2019 tentang Satu Data Indonesia.

Tujuan Strategis Sistem

• Satu Sumber Kebenaran (Single Source of Truth) data demografi Kota Tasikmalaya.
• Pemetaan Spasial Presisi geodemografi hingga batas kelurahan.
• Efisiensi Anggaran Daerah melalui validasi bansos & subsidi tepat sasaran.
• Diseminasi Agregat Instan bagi OPD, akademisi, dan publik.

Sasaran Pengguna & Instansi Pemanfaat

BAPPEDA & Pemkot

Penyusunan RPJMD, alokasi anggaran infrastruktur, dan perencanaan tata ruang berbasis proyeksi penduduk.

Dinas Sosial & Dinkes

Verifikasi penerima bansos (DTSEN, P3KE), validasi kepesertaan BPJS PBI APBD, dan pencegahan stunting.

Dinas Pendidikan

Intervensi Anak Tidak Sekolah (ATS 7–18 tahun), zonasi PPDB, dan pemenuhan daya tampung sekolah.

Fondasi Sistem

Arsitektur & Teknologi SIMANTAP


SIMANTAP dibangun di atas fondasi teknologi web modern yang andal, aman, dan responsif. Sistem memisahkan antara *Data Storage Engine*, *Geospatial Rendering Engine*, dan *Analytical Reporting Engine* untuk memastikan performa maksimal saat menangani ratusan ribu data agregat.

Alur Pemrosesan Data Kependudukan (ETL Pipeline)
1
Sinkronisasi SIAK Terpusat Kemendagri Data Kependudukan Bersih (DKB) semesteran diekstraksi secara resmi melalui jalur aman SIAK Terpusat Direktorat Jenderal Dukcapil.
2
Agregasi & Validasi Data Warehouse Data diklasifikasikan ke dalam 11 dimensi agregat (Umur, Pendidikan, Pekerjaan, Agama, Disabilitas, Status Kawin, RTRW, DTSEN, PBI).
3
Pengikatan Spasial GeoJSON Boundary Data agregat dihubungkan secara spasial dengan kode wilayah Kemendagri 10 Kecamatan dan 69 Kelurahan di Kota Tasikmalaya.
4
Diseminasi Dashboard, Web-GIS, & Export Engine Informasi disajikan dalam bentuk peta choropleth dinamis, grafik interaktif, dan generator berkas Excel/PDF instan.

Spesifikasi Platform & Teknologi

Komponen Teknologi / Library Peran Fungsional & Keunggulan
Backend Framework Laravel PHP Framework Menangani arsitektur MVC, ORM Eloquent, caching query, routing berkecepatan tinggi, dan middleware autentikasi.
Engine Peta GIS Leaflet.js + GeoJSON Tasikmalaya Visualisasi batas polygon 10 kecamatan & 69 kelurahan, layer choropleth tematik kepadatan, dan rendering interaktif.
Visualisasi Grafik Chart.js & ApexCharts Render piramida penduduk multi-kelompok umur, tren deret waktu YoY, serta diagram donat komposisi sosial.
Engine Ekspor Dokumen Maatwebsite Excel & DomPDF Pembangkit berkas Excel multi-sheet otomatis (11 Sheet berformula) dan dokumen PDF standar cetak A4 kop resmi dinas.
Keamanan & Proteksi RBAC & SSL TLS 256-bit Pemberian hak akses berbasis peran, sanitasi parameter input terhadap SQL Injection / XSS, dan pencatatan audit log.
Modul Web-GIS Utama

Dashboard Kota Tasikmalaya


Dashboard Kota Tasikmalaya merupakan halaman utama (*landing overview*) yang menyajikan ringkasan indikator kependudukan makro se-Kota Tasikmalaya. Halaman ini menjadi rujukan tercepat bagi pimpinan dan pengambil kebijakan untuk melihat profil kependudukan terkini.

Indikator & Metrik Utama

Total Penduduk & KK

Jumlah jiwa resmi, total Kepala Keluarga (KK), dan rasio rata-rata anggota keluarga per KK.

Sex Ratio (Rasio Gender)

Perbandingan jumlah penduduk laki-laki terhadap 100 penduduk perempuan di Kota Tasikmalaya.

Kepadatan Penduduk

Tingkat kepadatan jiwa per km² dihitung berdasarkan luas wilayah resmi masing-masing kecamatan.

Piramida Penduduk Interaktif Klasifikasi 6 Generasi (Alpha s/d Pre-Boomer) Filter Multi-Semester DKB Sebaran Agama & Disabilitas
Panduan Pengoperasian Dashboard Kota
1
Memilih Periode Semester DKB Gunakan menu dropdown semester di bagian atas dashboard untuk beralih antara data DKB semester aktif maupun semester lampau.
2
Menelaah Piramida Penduduk Arahkan kursor (*hover*) pada diagram piramida untuk melihat rincian jumlah penduduk pria dan wanita pada rentang usia 5 tahunan (misal: 0–4 thn, 5–9 thn, dst).
3
Mengekspor Laporan Agregat Kota Klik tombol Export Excel atau Export PDF di sudut kanan atas untuk mengunduh rekapitulasi data agregat seluruh kota.
Modul Spasial Kewilayahan

Modul Kecamatan & Profil Kelurahan


Modul Kecamatan & Kelurahan adalah modul Web-GIS interaktif yang menyajikan data mikro geospasial pada 10 kecamatan (Bungursari, Cibeureum, Cihideung, Cipedes, Indihiang, Kawalu, Mangkubumi, Purbaratu, Tamansari, Tawang) dan 69 kelurahan di Kota Tasikmalaya.

Fitur Peta Choropleth Interaktif

  • Gradasi Warna Tematik: Wilayah dengan kepadatan penduduk lebih tinggi diwarnai dengan saturasi warna lebih pekat secara otomatis.
  • Hover Tooltip: Menampilkan ringkasan instan nama wilayah, jumlah jiwa, jumlah KK, dan luas wilayah saat kursor melintas di atas polygon peta.
  • Klik Polygon Kecamatan: Mengklik area kecamatan akan mengaktifkan efek *Auto-Zooming* ke batas wilayah tersebut serta memfilter tabel kelurahan di bawah peta.

Pop-up Modal Profil Kelurahan (4-Tab Komprehensif)

Saat operator mengklik salah satu nama kelurahan, sistem memunculkan jendela modal interaktif berisikan 4 tab analitik lengkap:

Tab 1: Ringkasan & Umur

• Total penduduk jiwa (L/P) dan jumlah Kepala Keluarga.
• Rekapitulasi jumlah RT dan RW (Data SIAK vs Bagian Pemerintahan).
• Piramida penduduk khusus kelurahan dan sebaran generasi (Gen Alpha hingga Baby Boomers).

Tab 2: Pendidikan & ATS

• Kategori usia wajib belajar (SD 7–12 thn, SMP 13–15 thn, SMA 16–18 thn).
• Pemetaan Anak Tidak Sekolah (ATS 7–18 thn) sebagai dasar program intervensi dinas pendidikan.
• Tingkat capaian pendidikan terakhir warga kelurahan.

Tab 3: Pekerjaan & Sosial

• Klasifikasi mata pencaharian dominan (Aparatur, Karyawan Swasta, Wiraswasta, Pedagang, Petani, dll).
• Struktur angkatan kerja produktif (15–64 tahun).
• Status perkawinan (Belum Kawin, Kawin, Cerai Hidup, Cerai Mati).

Tab 4: Karakteristik & Disabilitas

• Distribusi pemeluk agama resmi.
• Klasifikasi ragam penyandang disabilitas (Fisik, Netra, Rungu/Wicara, Mental/Intelektual, Disabilitas Ganda).
• Rujukan penyaluran alat bantu dan pendampingan sosial.

Fitur Ekspor Khusus Kelurahan
Di bagian atas dan footer pop-up profil kelurahan telah disematkan tombol Export Excel (.xlsx) dan Export PDF (.pdf). Operator kelurahan atau kecamatan dapat mengunduh 11 sheet laporan resmi DKB khusus untuk kelurahan tersebut secara mandiri tanpa harus memisahkan data kota.
Analisis Dinamika Waktu

Kewilayahan YoY (Year-over-Year)


Modul Kewilayahan YoY dirancang untuk mengukur laju pertumbuhan dan perubahan demografi antar periode waktu yang setara (misalnya Semester II 2025 dibandingkan Semester II 2024). Modul ini sangat esensial untuk mendeteksi pergeseran konsentrasi penduduk dan tren urbanisasi.

Laju Pertumbuhan Penduduk (% YoY)

Menghitung delta selisih absolut dan persentase perubahan penduduk jiwa dan KK:
Laju Pertumbuhan (%) = ((P_t - P_{t-1}) / P_{t-1}) * 100

Matriks Dinamika Migrasi Wilayah

Mengidentifikasi kecamatan dengan pertumbuhan penduduk masuk (*in-migration*) tertinggi akibat pembukaan kawasan perumahan baru vs wilayah padat stabil.

Visualisasi Sparkline Tren Historis

Setiap baris data kecamatan dilengkapi grafik mini (*sparkline*) yang memperlihatkan kurva kenaikan atau penurunan jumlah warga selama 3 hingga 5 tahun terakhir, mempermudah inspeksi visual secara seketika.

Integrasi Lintas Sektor

Pemanfaatan Data & Hasil Pemadanan


Sebagai implementasi Permendagri No. 102 Tahun 2019, Disdukcapil Kota Tasikmalaya melayani pemanfaatan data kependudukan oleh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) mitra, instansi vertikal (Kemenag, BPN, KPU, BPJS), dan lembaga perbankan melalui Perjanjian Kerja Sama (PKS) resmi.

Alur Kerja Layanan Pemadanan Data OPD
1
Pengajuan Berkas Pemadanan oleh OPD Mitra OPD mitra mengunggah daftar NIK calon penerima manfaat program (misal: beasiswa, bantuan sosial, izin usaha).
2
Pemadanan Otomatis dengan Database SIAK Sistem SIMANTAP mencocokkan NIK, Nama, Tanggal Lahir, dan Alamat terhadap database SIAK Kota Tasikmalaya.
3
Kategorisasi Status Hasil Pemadanan Data dipilah menjadi 3 status: NIK Valid, NIK Anomali (Elemen Beda), dan NIK Tidak Ditemukan.
4
Penerbitan Berita Acara & Rekomendasi Adminduk OPD menerima hasil data bersih (*cleansed data*), dan warga yang bermasalah diarahkan untuk konsolidasi data adminduk di Disdukcapil.

Metrik Pemantauan PKS

  • Volume Permohonan: Grafik kuota dan histori transaksi pemadanan data per OPD mitra per bulan.
  • Tingkat Kepatuhan SLA: Waktu respons pemadanan data dari pengajuan hingga hasil terbit.
Data Sektoral Kesejahteraan

DTSEN 2025 (Data Tunggal Sosial & Ekonomi Nasional)


Modul DTSEN 2025 memetakan kondisi sosial ekonomi keluarga di Kota Tasikmalaya berdasarkan hasil integrasi Data Tunggal Sosial & Ekonomi Nasional. Data ini mengelompokkan keluarga ke dalam tingkat kesejahteraan desil untuk memastikan intervensi program perlindungan sosial tepat sasaran.

Klasifikasi 10 Desil Kesejahteraan DTSEN

Tingkat Desil Klasifikasi Kesejahteraan Prioritas Intervensi Program Daerah
Desil 1 Sangat Miskin / Miskin Ekstrem Bansos reguler, PKH, Bantuan Pangan, BLT APBD, intervensi Rutilahu prioritas utama.
Desil 2 Miskin Subsidi PBI BPJS Kesehatan, beasiswa pendidikan keluarga miskin, bantuan sembako.
Desil 3 Hampir Miskin Bantuan modal usaha mikro, pelatihan kerja, subsidi listrik dan gas melon.
Desil 4 Rentan Miskin Perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan sektor informal / pekerja rentan.
Desil 5 – 10 Menengah s/d Mampu Kelompok non-bansos, pemantauan stabilitas ekonomi dan daya beli masyarakat.

Analisis Spasial Zona Merah Kemiskinan Ekstrem

Modul ini dilengkapi fitur Zona Merah Kemiskinan yang secara otomatis merangking kelurahan-kelurahan dengan rasio keluarga Desil 1 & 2 tertinggi di Kota Tasikmalaya. Pimpinan daerah dapat segera menetapkan wilayah prioritas penanggulangan kemiskinan berbasis geospasial (*Spatial Targeting*).

Audit Bansos & Jaminan Kesehatan

Penerima Bantuan Iuran (PBI) & P3KE


Menu PBI dirancang untuk mendukung audit dan rekonsiliasi berkala kepesertaan jaminan kesehatan bersubsidi (BPJS Kesehatan PBI APBD Kota Tasikmalaya dan PBI APBN). Modul ini mencegah kebocoran anggaran daerah akibat pembayaran premi warga yang sudah tidak memenuhi syarat.

1. PBI Valid (Aktif)

Peserta aktif yang datanya sinkron 100% dengan database kependudukan terbaru, berdomisili di Kota Tasikmalaya, dan berhak menerima subsidi premi.

2. PBI Meninggal (Rekomendasi Terminasi)

Peserta yang telah tercatat meninggal dunia (Akta Kematian terbit). Sistem memberikan rekomendasi usulan penonaktifan ke BPJS Kesehatan guna menghemat kas daerah.

3. PBI Pindah Domisili

Peserta yang telah pindah keluar Kota Tasikmalaya (Surat Pindah terbit) sehingga tanggung jawab subsidi dialihkan ke daerah tujuan.

4. PBI Anomali / Invalid

NIK/NKK tidak terdaftar atau terdapat perbedaan identitas yang memerlukan pemutakhiran data oleh petugas sebelum premi dibayarkan.

Perencanaan Masa Depan

Dashboard Proyeksi Kependudukan


Dashboard Proyeksi Kependudukan memanfaatkan metodologi pemodelan statistik demografi untuk memperkirakan pertumbuhan penduduk Kota Tasikmalaya dalam rentang 5 hingga 10 tahun ke depan. Informasi ini menjadi landasan ilmiah penyusunan Dokumen Perencanaan Pembangunan Daerah (RPJPD/RPJMD).

Metode Estimasi Statistik yang Digunakan

1. Model Geometrik

Mengasumsikan laju pertumbuhan penduduk konstan per tahun.
P_t = P_0 * (1 + r)^t
Sangat cocok untuk perencanaan fasilitas pendidikan dan sarana lingkungan jangka menengah (5 tahun).

2. Model Eksponensial

Mengasumsikan pertumbuhan penduduk berlangsung secara terus-menerus (kontinu).
P_t = P_0 * e^(r * t)
Digunakan untuk proyeksi daya dukung air bersih, energi, dan estimasi timbulan sampah kota.

Output Estimasi Kebutuhan Sarana Publik Kota

  • Kebutuhan Ruang Kelas Baru (RKB): Proyeksi jumlah anak usia SD (7–12 thn) dan SMP (13–15 thn) per kecamatan untuk mencegah kekurangan daya tampung sekolah.
  • Kebutuhan Layanan Kesehatan: Rasio ketersediaan tempat tidur rumah sakit dan rasio Puskesmas per 30.000 penduduk.
  • Proyeksi Angkatan Kerja Baru: Estimasi lulusan produktif yang memasuki pasar kerja untuk perencanaan bursa kerja dan pelatihan vokasi.
Smart City AI & Analitik Kebijakan

Modul Policy Intelligence & Executive Brief


Modul Policy Intelligence memadukan data analitik demografi dengan kecerdasan spasial untuk menghasilkan ringkasan eksekutif (*Executive Policy Brief*) bagi Walikota, Sekretaris Daerah, dan Kepala Dinas dalam pengambilan keputusan strategis.

Rasio Ketergantungan

Memantau *Dependency Ratio* (rasio penduduk usia non-produktif <15 & >64 thn terhadap usia 15–64 thn) guna mengoptimalkan Bonus Demografi.

Deteksi Ketimpangan Spasial

Menemukan wilayah yang mengalami defisit layanan publik (akses faskes jauh, angka ATS tinggi, konsentrasi kemiskinan).

Otomatisasi Policy Brief

Menghasilkan naskah narasi ringkasan eksekutif siap cetak berisikan rekomendasi tindakan intervensi bagi kepala daerah.

Aksesibilitas & Infrastruktur Layanan

Peta Pelayanan Spasial Disdukcapil


Modul ini memvisualisasikan seluruh sebaran titik kantor layanan adminduk di Kota Tasikmalaya serta mengukur jangkauan aksesibilitas penduduk secara spasial (*Buffer Zone Analysis*).

Titik Layanan Adminduk yang Dipetakan

  • Kantor Dinas Disdukcapil Kota Tasikmalaya: Jl. Ir. H. Juanda No. 191 (Pusat Layanan & Pencatatan Sipil).
  • Kantor Pelayanan 10 Kecamatan: Titik perekaman KTP-el dan pencetakan KK tingkat kecamatan.
  • Gerai Mal Pelayanan Publik (MPP): Layanan adminduk terpadu satu pintu di pusat kota.
  • Mobil Pelayanan Keliling (Moyan Adminduk): Rute jemput bola pelayanan ke sekolah, pesantren, dan kelurahan pelosok.
Analisis Jangkauan Buffer Radius (1 km, 3 km, 5 km)
Sistem secara otomatis menampilkan lingkaran buffer radius untuk mengidentifikasi Blind Spot Area (wilayah kelurahan yang letaknya terlalu jauh dari titik pelayanan tetap), sehingga Mobil Keliling dapat diarahkan secara tepat ke wilayah tersebut.
Publikasi Resmi Dinas

Modul Buku Profil & Buku Agregat Kependudukan


Fasilitas kompilasi dan penyusunan publikasi resmi buku tahunan/semesteran Disdukcapil Kota Tasikmalaya. Modul ini menyediakan antarmuka terintegrasi mulai dari penyuntingan naskah pengantar hingga pembangkitan dokumen PDF siap cetak.

Editor Naskah Narasi Dinamis

Memungkinkan administrator menyunting naskah Kata Pengantar, Sambutan Kepala Dinas, Gambaran Umum Wilayah, dan Lembar Pengesahan secara langsung melalui antarmuka web.

Katalog Tabel Agregat Otomatis

Menyusun otomatis seluruh tabel agregat DKB kecamatan dan kelurahan dengan format penomoran halaman, daftar isi, dan tata letak sampul berstandar publikasi nasional.

Keamanan Sistem & Audit Trail

Dashboard Akses & Audit Log Keamanan


Sesuai standar tata kelola keamanan informasi dan UU PDP No. 27 Tahun 2022, SIMANTAP mencatat seluruh jejak aktivitas pengguna secara komprehensif untuk mencegah penyalahgunaan data dan memastikan *traceability*.

Parameter yang Diaudit Secara Real-Time

Elemen Audit Data yang Dicatat Tujuan Keamanan
Identitas Pengguna User ID, Nama Akun, Peran (Role), dan Instansi OPD Memastikan akuntabilitas personal terhadap setiap tindakan di dalam sistem.
Jaringan & Perangkat IP Address, Browser User-Agent, dan Jenis Perangkat Mendeteksi akses dari IP yang tidak terdaftar atau aktivitas anomali di luar jaringan dinas.
Audit Trail Ekspor Waktu Ekspor, Format Berkas (.xlsx/.pdf), dan Cakupan Wilayah Mencegah kebocoran data massal dan melacak penyebaran berkas agregat.
System Health & Log Utilisasi memori, response time query database, dan error exception Memantau keandalan performa server dan ketersediaan layanan 24/7.
Manajemen Berkas Laporan

Fitur Ekspor Data (Excel Multi-Sheet, PDF Resmi, & Bulk ZIP)


SIMANTAP menyediakan generator dokumen resmi yang sangat komprehensif untuk kebutuhan pelaporan internal dinas, rapat paripurna DPRD, maupun permohonan data sektoral.

Rincian 11 Sheet Berkas Excel (.xlsx)

No. Sheet Nama Sheet Cakupan Indikator & Konten Data
Sheet 1 PROFIL_DKB Total Penduduk (L/P), Jumlah KK, Kepadatan per km², Sex Ratio, Luas Wilayah.
Sheet 2 KELOMPOK_UMUR Distribusi umur kelompok 5 tahunan (0–4 s/d 75+) serta klasifikasi generasi demografi.
Sheet 3 PEKERJAAN Rekapitulasi mata pencaharian warga (Aparatur, Swasta, Petani, Wiraswasta, Pelajar, dll).
Sheet 4 PENDIDIKAN Tingkat pendidikan terakhir (Tidak/Belum Sekolah, Tamat SD, SMP, SMA, Diploma, S1–S3).
Sheet 5 USIA_SEKOLAH Kelompok wajib belajar (PAUD 4–6 thn, SD 7–12 thn, SMP 13–15 thn, SMA 16–18 thn, PT 19–24 thn).
Sheet 6 STATUS_KAWIN Komposisi status perkawinan (Belum Kawin, Kawin, Cerai Hidup, Cerai Mati).
Sheet 7 AGAMA Jumlah pemeluk 6 agama resmi di Indonesia.
Sheet 8 DISABILITAS Ragam penyandang disabilitas fisik, netra, rungu/wicara, mental, dan ganda.
Sheet 9 REKAP_RTRW Komparasi jumlah RT dan RW resmi berdasarkan SIAK vs Bagian Pemerintahan Pemda.
Sheet 10 PBI_BPJS Audit data kepesertaan PBI (Valid, Meninggal, Pindah, Anomali/Invalid).
Sheet 11 DTSEN_P3KE Pemetaan keluarga berdasarkan Desil 1 s/d Desil 10 data tunggal sosial ekonomi.

Format Ekspor PDF & Bulk Unduh ZIP

Laporan PDF Resmi (.pdf)

Dokumen tabular siap cetak berstandar kertas A4 dengan Kop Resmi Pemerintah Kota Tasikmalaya, penomoran halaman otomatis, dan catatan tanggal cetak.

Paket Arsip ZIP (.zip)

Fitur bulk download untuk mengunduh seluruh berkas laporan kelurahan se-kecamatan dalam 1 paket arsip terkompresi hanya dengan 1 klik.

Kepatuhan & Tata Kelola

SOP & Perlindungan Data Kependudukan


Seluruh pengelolaan data pada SIMANTAP mematuhi ketentuan perundang-undangan mengenai kerahasiaan data adminduk dan perlindungan data pribadi (UU No. 27 Tahun 2022).

Ketentuan SOP Pengoperasian Sistem
1
Kerahasiaan Kredensial Akun Dilarang keras membagikan username dan password kepada pihak yang tidak berhak. Setiap operator bertanggung jawab penuh atas aktivitas yang tercatat melalui akunnya.
2
Penyajian Data Berbasis Agregat Seluruh data yang disebarluaskan untuk konsumsi publik disajikan dalam bentuk agregat statistik. Data individu (*by Name, by Address, by NIK*) hanya dapat diakses melalui mekanisme PKS resmi.
3
Pemberitahuan Insiden & Penanganan Kendala Apabila terjadi anomali data atau gangguan teknis, segera laporkan ke Tim Administrator Database (ADB) Disdukcapil Kota Tasikmalaya.
Sanksi Pelanggaran Data
Setiap bentuk penyalahgunaan, pembocoran data tanpa hak, atau manipulasi informasi kependudukan dapat dikenakan sanksi administratif dan pidana sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.